09:06 ICT Chủ nhật, 26/05/2013

Thống kê

Đang truy cậpĐang truy cập : 3


Hôm nayHôm nay : 117

Tháng hiện tạiTháng hiện tại : 8348

Tổng lượt truy cậpTổng lượt truy cập : 154702

Tư vấn trực tuyến

Tư vấn GPKD :

  Minh Đức
( 0908.000.870 )

  Ngọc Bích
( 0909.040.151 )

  M. Phương
( 0909.505.389 )

Tư vấn thuế :

Minh Đức
( 0908.000.870 )
FPT
thanh lap cong ty
Dịch vụ nhanh và uy tính
ky nang mem
bao cao thue khong phat sinh
khai bao thue ban dau
GPKD
thanh lap doanh nghiep
dạy nghề kế toán
lien he & lich hoc
Đồng hành cùng doanh nghiệp
in hoa đơn
Minh Anh & VNPT
Hộ trợ từ xa  
         Hỗ trợ  Từ xa
   

 

Trang nhất » Kỹ năng thương mại » Kỹ năng giao tiếp

Nghệ thuật làm việc qua điện thoại

Thứ hai - 19/03/2012 14:16
Nghệ thuật làm việc qua điện thoại

Nghệ thuật làm việc qua điện thoại

Trong công việc thời hiện đại, bạn thường phải dùng đến chiếc điện thoại như một công cụ làm việc hữu hiệu. Nếu không học cách sử dụng điện thoại, công cụ này có thể “giết chết” thời gian của bạn.
Khi gọi điện thoại, hãy luôn biết rõ mình muốn nói gì. Có thể gạch đầu dòng trước những điều định nói và cần nói. Như thế bạn sẽ tiết kiệm được thời gian cho bạn và cho cả người nghe.
Điều chỉnh cách nói chuyện cho thích hợp với từng đối tượng. Những người bận rộn thường thích cách tiếp cận trực tiếp, nói ngắn gọn và hạn chế nói chuyện phiếm. Những người dễ hoà đồng thì thích nói chuyện thân mật hơn.
Hạn chế nói chuyện riêng. Nói chuyện phiếm thì vui đấy nhưng nó làm mất thời gian và gây khó chịu cho người bên kia đầu dây khi họ đang bận rộn. Bạn có thể nói chuyện qua loa về thời tiết, thời sự nhưng đừng lôi chuyện gia đình ra làm đề tài.
Hãy trả lời thẳng câu hỏi của đối tác. Tránh ậm ừ dễ tạo sự không chuyên nghiệp. Nếu bạn không biết câu trả lời, hãy nói bạn sẽ gọi cho họ sau khi đã có đáp án chính xác. Nếu bạn đưa ra một phán đoán sai lầm cho người tin tưởng bạn, họ sẽ không bao giờ tin bạn nữa.Cuối buổi nói chuyện, hãy xác nhận lại những điều đã trao đổi. Như thế cả hai có thể xem mình đã thống nhất với nhau được điều gì để có thể đưa ra cách giải quyết thích hợp.
Nghệ thuật làm việc qua điện thoại

 

Khi gọi điện thoại, hãy luôn nhớ những điều sau:
- Là người chủ động gọi, nếu thực sự bạn cần họ.
- Đừng gọi quá sớm hay quá trễ.
- Những cuộc gọi không quan trọng có thể để cho trợ lý hoặc thư ký lo. Những vấn đề quan trọng nên được chính bạn nói.
- Đừng gửi lời nhắn vào hộp thư thoại trả lời sẵn. Nếu họ đi vắng có thể gọi di động hoặc gọi lại sau.
- Đừng thúc giục người đối diện nhanh chóng đưa ra câu trả lời, đừng khiến họ ám ảnh với các cuộc gọi của bạn. Điện thoại rất tiện lợi nhưng nếu bạn lạm dụng nó, đối tác và khách hàng có thể cảm thấy đang bị đeo bám.

Khi nhận điện thoại, cần lưu ý những điểm sau:
- Đừng đợi chuông reo quá 3 lần rồi mới nhấc máy. Nếu tình thế bắt buộc không thể nhấc ngay, hãy xin lỗi họ và nói lý do.
- Mọi người đều nên có trách nhiệm trả lời điện thoại. Nếu người chịu trách nhiệm trực điện thoại đi vắng, bạn hãy chủ động ra nghe và chuyển điện thoại nếu cần.
- Đừng trả lời điện thoại khi đang ăn. Người bên kia có thể nghe rõ tiếng nhai của bạn.
- Đừng nói quá to hoặc quá nhỏ.

DỊCH VỤ THÀNH LẬP DOANH NGHIỆP CÔNG VIỆC LỆ PHÍ TRỌN GÓI THỜI GIAN
 * Công ty TNHH 2 Thành viên
 * Công ty TNHH 1 Thành viên
 * Công ty Cổ phần
 * Doanh nghiệp tư nhân
  _ Giấy phép kinh doanh
  _ Mã số thuế
  _ Con dấu
  _ Đăng bố cáo thành lập
  _ Bảng tên doanh nghiệp
  1.500.000 đ
( Bao gồm toàn bộ lệ phí)
  7ngày làm việc
  * Văn phòng đại diện/ chi nhánh
 _ Tư vấn soạn thảo nội dung đăng ký.
 _ Đại diện làm việc tại sở kế hoạch đầu tư
  500.000 đ
( Bao gồm toàn bộ lệ phí)
  7ngày làm việc
  * Thay đổi ngành nghề kinh doanh, tên doanh nghiệp, Thành viên, trụ sở
 _ Tư vấn soạn thảo nội dung đăng ký.
 _ Đại diện làm việc tại sở  kế hoạch đầu tư
  450 - 750.000đ
( Bao gồm toàn bộ lệ phí)
  7ngày làm việc
  *Thành lập công ty nước ngoài         call price  
  * Thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện công ty nước ngoài         call price  
 
Liên Hê : 0979 675 222 ( Mr Đức)

Tư vấn thành lập doanh nghiệp, hồ sơ pháp lý , thay đổi nội dung kinh doanh, hồ sơ khó, giấy phép internet , giay phep internet , giay phep khach san , giấy phép khách sạn, karaoke , giay phep nhanh , giay phep kh , lam giay phep kinh doanh , làm giấy phép kinh doanh , tu van minh anh , tư vấn Minh Anh , 0908000870, công ty luật, giải thể, báo cáo thuế, sở kế hoạch đầu tư , so ke hoach dau tu ,
 


Tư vấn thành lập doanh nghiệp, hồ sơ pháp lý , thay đổi nội dung kinh doanh, hồ sơ khó, giấy phép internet , giay phep internet , giay phep khach san , giấy phép khách sạn, karaoke , giay phep nhanh , giay phep kh , lam giay phep kinh doanh , làm giấy phép kinh doanh , tu van minh anh , tư vấn Minh Anh , 0908000870, công ty luật, giải thể, báo cáo thuế, sở kế hoạch đầu tư , so ke hoach dau tu ,
 


Tư vấn thành lập doanh nghiệp, hồ sơ pháp lý , thay đổi nội dung kinh doanh, hồ sơ khó, giấy phép internet , giay phep internet , giay phep khach san , giấy phép khách sạn, karaoke , giay phep nhanh , giay phep kh , lam giay phep kinh doanh , làm giấy phép kinh doanh , tu van minh anh , tư vấn Minh Anh , 0908000870, công ty luật, giải thể, báo cáo thuế, sở kế hoạch đầu tư , so ke hoach dau tu
Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá
Click để đánh giá bài viết

Theo dòng sự kiện

Xem tiếp...

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

 
thanh lap cong ty
CHI NHÁNH 2 QUẬN 12
66/1 Quốc lộ 1A, phường Tân Thới Nhất, Quận 12
HOTLINE: 08 62 506 772
- 01203172176 - 0979 675 222
( gần ngã tư An Sương )
CHI NHÁNH 3 QUẬN 12
138 Nguyễn Văn Quá, phường Đông Hưng Thuận, Quận 12

HOTLINE: 08 6856 9737 - 0908.000.870
( ngay sân banh cây sộp )
PHÒNG KẾ TOÁN
138 Nguyễn Văn Quá, phường Đông Hưng Thuận, Quận 12
HOTLINE: 08 6856 9737 - 0908.000.870
( ngay sân banh cây sộp )